湖北荆州石首烟草:坚持“四个导向”赋能农网终端|全球独家
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今年来,围绕“高质量发展争先竞位年”工作主线,湖北省荆州石首市烟草专卖局(营销部)认真谋划、积极行动,坚持“四个导向”,高质量推进农网终端建设。
以优化环境为导向。通过实地走访调研,了解零售客户经营情况和周边乡村情况,收集客户意见建议,分类制定终端发展规划,根据农网客户地理位置、业态类型等结合区域特色,制定“一店一特色”终端硬件升级规划,优化店内布局,打造特色门店示范点。
以样板引领为导向。结合市场实际,采取重点突破,以树样板、作示范为重要手段,从中心城区向乡镇延伸,挖掘典型客户案例,通过微信群、诚信互助小组平台等方式进行介绍推广,搭建零售客户学习取经的平台通道,营造争当标杆的良好氛围,以点带面提升终端建设质量。
以便民服务为导向。指导客户设置便民服务点,满足村民不同需求,店门口添置板凳、桌子等,店内开辟专门区域,用于放置药箱、雨伞,设置快递收发点和网购自提点,为周边群众提供便利,设立爱心驿站,关爱周边留守儿童和孤寡老人。
以数据赋能为导向。加强客户数据分析运用能力的培训,提升客户数字化经营意识,指导客户用好双屏机和扫码器,努力打造全商品扫码、全方式支付、全店铺管理的数字门店。对客户经营指标进行全天候跟踪,及时排查异常错误数据指标,并进行实地走访校验,确保数据真实有效,让客户逐渐养成用数据说话、用数据经营、用数据决策的好习惯,以数据化管理赋能终端。(付涛)
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