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近年来，成都市双流区怡心街道清河社区联合双流区众成社会工作服务中心，针对商品房小区0-2年产后妈妈及其新生儿家庭面临的角色转变与适应所引发的情绪波动、育儿压力及家庭关系调适等问题，创新探索“123456”服务模式。

据了解，该模式面向产后妈妈及新生儿家庭普及科学育儿知识、提升育儿技能，协助处理产后家庭关系，搭建商品房小区新生儿家庭互助支持网络，缓解其在0-2年过渡阶段的生活适应压力，助力新生儿家庭和谐幸福。

项目实施过程中，社工通过对接双流区怡心街道清河社区以及各商品房小区的党支部、物业公司、志愿者队伍等主体，获取场地、资源、人员支持，建立了7个“商品房小区新生儿家庭服务站”。

同时，社工以服务站为依托，招募服务对象，链接小区内外服务资源，支持后续“4大中心”建设。通过入户走访、线上招募、社区推荐、“老带新”等方式，持续招募服务对象20余次，并建立了5个包含557个新生儿家庭的微信群，链接了20余名小区内外产后及新生儿家庭服务的培训老师。

在应对“婚姻关系转变”“生育焦虑”“新生儿家庭发展障碍”等方面，社工以家庭走访、家庭育儿工作坊等形式，预防新生儿家庭困境的发生，结合个案陪伴、情绪支持小组等，及时赋能推动其个人及家庭功能的良好运行，并结合家庭生命周期理论，探索回应新生儿家庭内部“个人、家庭、同质、社区”的良序发展需求。

数据显示，目前该项目通过面向商住小区0-2年产后妈妈及其新生儿家庭，开展各类服务100余次，服务20000余人次。(完)

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